修復 Windows 版 Bitdefender 產品中的更新錯誤 -1002、-1004、-1011 和更多錯誤

這裏列出了 Bitdefender 在 Windows 上遇到的最常見的更新錯誤,以及針對每個錯誤代碼的快速修復解決方案。

 

解決 更新錯誤的第一步 在 Windows 的 Bitdefender 產品中

作為經驗法則,始終檢查更新錯誤的頻率。打開 Bitdefender 主窗口,點擊左側菜單中的 "通知"。

重要!只要出現隨機更新錯誤,隨後又更新成功,就説明比特梵德是最新的。無需進一步操作。

另一方面,如果沒有任何成功的更新, 離線更新 Bitdefender直到您解決了連接問題 如果 Bitdefender 在等待 24 小時後仍然無法更新,請 使用本頁左側的菜單導航到您的錯誤代碼,並按照建議的故障排除步驟進行操作。

更新錯誤代碼 含義和修復方法

3

更新錯誤代碼 3 表示硬盤錯誤
  1. 單擊 "Windows 開始 "按鈕  windows key     並在搜索欄中鍵入Command Prompt ,然後右鍵單擊結果並選擇 "以管理員身份運行"。
  2. 輸入  cd  ,然後按鍵盤上的 ENTER 鍵。
  3. 然後輸入  chkdsk c:/r  並再次按下 Enter 鍵。確保包含空格。
  4. 當詢問您是否希望在下次系統重新啓動時運行 Chkdsk 時,輸入Y
  5. 重新啓動電腦。

19

21

這兩個錯誤都表示系統級問題。錯誤 19 表示介質受寫保護。錯誤 21 表示設備未就緒

 

運行 Windows 檢查磁盤

  1. 單擊 Windows "開始 "按鈕  windows key     ,然後在搜索欄中鍵入命令提示符 ,然後右鍵單擊結果並選擇 "以管理員身份運行"。
  2. 鍵入  cd  並按鍵盤上的 ENTER 鍵。
  3. 然後輸入  chkdsk c:/r  並再次按下 ENTER 鍵。確保包含空格。
  4. 當被問及是否希望下次重啓系統時運行 Chkdsk 時,輸入Y
  5. 重新啓動電腦。

 

運行系統文件檢查工具

  1. 單擊 Windows 的 "開始 "按鈕  windows key     ,在搜索欄中輸入命令提示符 ,然後右鍵單擊結果並選擇 "以管理員身份運行"。
  2. 輸入  sfc /scannow   ,然後按鍵盤上的 ENTER 鍵。
  3. 等待 SFC 驗證達到 100% 並自動修復錯誤。

 

運行 DISM 命令 (僅適用於 Windows 8、10 和 11)

  1. 如果 SFC 命令失敗或無法替換損壞的文件,請單擊 "Windows 開始 "按鈕  windows key 。在搜索欄中鍵入命令提示符 ,然後右鍵單擊結果並選擇以管理員身份運行。
  2. 輸入  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  ,然後按鍵盤上的 Enter 鍵。
  3. 等待操作達到 100% 並修復任何系統問題,然後重新啓動計算機。

-100

這通常是一個孤立的錯誤代碼。

檢查 Bitdefender 產品遇到過多少次 -100 更新錯誤,看看其中是否有更新成功的錯誤。如果 ,則表示比特梵德是最新的,無需採取進一步措施。

-1002

-1011

更新錯誤代碼 -1002 和 -1011 是由互聯網連接的臨時問題引起的

請確保連接穩定,然後再嘗試更新 Bitdefender。

-1004

錯誤代碼 -1004 表示您連接到了代理,但沒有在 Bitdefender 中激活代理使用,因此它可以使用這種類型的連接。

 

如果您通過代理連接到互聯網

  • 打開 Bitdefender,進入 "設置">"高級">啓用 "代理服務器"。Bitdefender 會從默認瀏覽器中導入您的代理設置。 
  • 如果需要自定義代理設置,請仍在 Bitdefender "設置 "的 "高級 "選項卡中:點擊 "代理更改">選擇 "自定義代理設置",然後填寫所需的信息。

 

如果沒有代理連接

  • 打開 Bitdefender,進入 "設置">"高級",確保 "代理服務器 "處於關閉狀態。
  • 如果錯誤仍然存在,請按照以下步驟刪除任何代理設置。

-1022

錯誤代碼 -1022 表示服務器響應無效,與不正確的互聯網連接設置有關

重新啓動路由器,然後重新啓動計算機,檢查 Bitdefender 是否能成功執行更新。

如果錯誤仍然存在,請嘗試更改 Windows 的 DNS 設置

1455

錯誤代碼 1455 表示虛擬內存(頁面文件)太小,無法完成操作

允許 Windows 自動管理頁面文件設置。 

  1. 打開控制面板,轉到系統和安全 > 系統。
  2. 在 "系統 "窗口左側窗格中點擊 "高級系統設置"。
  3. 打開新窗口的 "高級 "選項卡,然後單擊性能部分的 "設置 "按鈕。
  4. 在 "性能選項 "中單擊 "高級 "選項卡。
  5. 單擊虛擬內存部分的 "更改 "按鈕。
  6. 選中 "自動管理所有驅動器的分頁文件大小 "旁邊的複選框,然後重新啓動計算機。

-2002

-2009

這兩個錯誤都表明我們的更新服務器正在同步過程中。

如果您的 Windows 電腦遇到這些更新錯誤代碼之一,請等待幾個小時後再嘗試更新 Bitdefender。

-2021

更新錯誤 -2021 是由於缺少 Windows7. 的累積更新造成的

安裝丟失的知識庫 KB4490628 和 KB4474419 軟件包: 

適用於 32 位 Windows   |適用於64 位 Windows

不確定您的計算機運行的是 32 位還是 64 位 Windows 版本?指南將為您提供幫助。

其他更新錯誤代碼

以下是一些您可以嘗試的步驟,它們通常可以阻止 Windows 上出現任何其他更新錯誤:
  1. 嘗試在之後的 時間再次更新。
  2. 重新啓動 電腦,然後檢查更新是否成功。
  3. 將電腦連接到另一個網絡

A 。如果在其他網絡上更新成功,則問題出在默認網絡配置上。請嘗試更改DNS並禁用第三方防火牆程序。

B 。如果在其他網絡上也仍然存在更新錯誤,請卸載並重新安裝 Bitdefender

如果 Bitdefender 仍然無法執行更新,請聯繫 Bitdefender 支持。