修復 Windows 版 Bitdefender 產品中的更新錯誤 -1002、-1004、-1011 和更多錯誤

這裏列出了 Bitdefender 在 Windows 上遇到的最常見的更新錯誤，以及針對每個錯誤代碼的快速修復解決方案。

 

解決 更新錯誤的第一步 在 Windows 的 Bitdefender 產品中

作為經驗法則，始終檢查更新錯誤的頻率。打開 Bitdefender 主窗口，點擊左側菜單中的 "通知"。

重要！只要出現隨機更新錯誤，隨後又更新成功，就説明比特梵德是最新的。無需進一步操作。

另一方面，如果沒有任何成功的更新， 離線更新 Bitdefender，直到您解決了連接問題。 如果 Bitdefender 在等待 24 小時後仍然無法更新，請 使用本頁左側的菜單導航到您的錯誤代碼，並按照建議的故障排除步驟進行操作。

更新錯誤代碼 含義和修復方法

3

 更新錯誤代碼 3 表示硬盤錯誤。
  1. 單擊 "Windows 開始 "按鈕  windows key     並在搜索欄中鍵入Command Prompt ，然後右鍵單擊結果並選擇 "以管理員身份運行"。
  2. 輸入  cd  ，然後按鍵盤上的 ENTER 鍵。
  3. 然後輸入  chkdsk c：/r  並再次按下 Enter 鍵。確保包含空格。
  4. 當詢問您是否希望在下次系統重新啓動時運行 Chkdsk 時，輸入Y 。
  5. 重新啓動電腦。

19

21

 這兩個錯誤都表示系統級問題。錯誤 19 表示介質受寫保護。錯誤 21 表示設備未就緒。

 

運行 Windows 檢查磁盤

  1. 單擊 Windows "開始 "按鈕  windows key     ，然後在搜索欄中鍵入命令提示符 ，然後右鍵單擊結果並選擇 "以管理員身份運行"。
  2. 鍵入  cd  並按鍵盤上的 ENTER 鍵。
  3. 然後輸入  chkdsk c：/r  並再次按下 ENTER 鍵。確保包含空格。
  4. 當被問及是否希望下次重啓系統時運行 Chkdsk 時，輸入Y 。
  5. 重新啓動電腦。

 

運行系統文件檢查工具

  1. 單擊 Windows 的 "開始 "按鈕  windows key     ，在搜索欄中輸入命令提示符 ，然後右鍵單擊結果並選擇 "以管理員身份運行"。
  2. 輸入  sfc /scannow   ，然後按鍵盤上的 ENTER 鍵。
  3. 等待 SFC 驗證達到 100% 並自動修復錯誤。

 

運行 DISM 命令 （僅適用於 Windows 8、10 和 11）

  1. 如果 SFC 命令失敗或無法替換損壞的文件，請單擊 "Windows 開始 "按鈕  windows key 。在搜索欄中鍵入命令提示符 ，然後右鍵單擊結果並選擇以管理員身份運行。
  2. 輸入  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  ，然後按鍵盤上的 Enter 鍵。
  3. 等待操作達到 100% 並修復任何系統問題，然後重新啓動計算機。

-100

 這通常是一個孤立的錯誤代碼。

檢查 Bitdefender 產品遇到過多少次 -100 更新錯誤，看看其中是否有更新成功的錯誤。如果 ，則表示比特梵德是最新的，無需採取進一步措施。

-1002

-1011

 更新錯誤代碼 -1002 和 -1011 是由互聯網連接的臨時問題引起的。

請確保連接穩定，然後再嘗試更新 Bitdefender。

-1004

 錯誤代碼 -1004 表示您連接到了代理，但沒有在 Bitdefender 中激活代理使用，因此它可以使用這種類型的連接。

 

如果您通過代理連接到互聯網

  • 打開 Bitdefender，進入 "設置">"高級">啓用 "代理服務器"。Bitdefender 會從默認瀏覽器中導入您的代理設置。 
  • 如果需要自定義代理設置，請仍在 Bitdefender "設置 "的 "高級 "選項卡中：點擊 "代理更改">選擇 "自定義代理設置"，然後填寫所需的信息。

 

如果沒有代理連接

  • 打開 Bitdefender，進入 "設置">"高級"，確保 "代理服務器 "處於關閉狀態。
  • 如果錯誤仍然存在，請按照以下步驟刪除任何代理設置。

-1022

 錯誤代碼 -1022 表示服務器響應無效，與不正確的互聯網連接設置有關。

重新啓動路由器，然後重新啓動計算機，檢查 Bitdefender 是否能成功執行更新。

如果錯誤仍然存在，請嘗試更改 Windows 的 DNS 設置。

1455

 錯誤代碼 1455 表示虛擬內存（頁面文件）太小，無法完成操作。

允許 Windows 自動管理頁面文件設置。 

  1. 打開控制面板，轉到系統和安全 > 系統。
  2. 在 "系統 "窗口左側窗格中點擊 "高級系統設置"。
  3. 打開新窗口的 "高級 "選項卡，然後單擊性能部分的 "設置 "按鈕。
  4. 在 "性能選項 "中單擊 "高級 "選項卡。
  5. 單擊虛擬內存部分的 "更改 "按鈕。
  6. 選中 "自動管理所有驅動器的分頁文件大小 "旁邊的複選框，然後重新啓動計算機。

-2002

-2009

 這兩個錯誤都表明我們的更新服務器正在同步過程中。

如果您的 Windows 電腦遇到這些更新錯誤代碼之一，請等待幾個小時後再嘗試更新 Bitdefender。

-2021

 更新錯誤 -2021 是由於缺少 Windows7. 的累積更新造成的。

安裝丟失的知識庫 KB4490628 和 KB4474419 軟件包： 

適用於 32 位 Windows   |適用於64 位 Windows

不確定您的計算機運行的是 32 位還是 64 位 Windows 版本？本指南將為您提供幫助。

其他更新錯誤代碼

 以下是一些您可以嘗試的步驟，它們通常可以阻止 Windows 上出現任何其他更新錯誤：
  1. 嘗試在之後的 時間再次更新。
  2. 重新啓動 電腦，然後檢查更新是否成功。
  3. 將電腦連接到另一個網絡 ：

A 。如果在其他網絡上更新成功，則問題出在默認網絡配置上。請嘗試更改DNS並禁用第三方防火牆程序。

B 。如果在其他網絡上也仍然存在更新錯誤，請卸載並重新安裝 Bitdefender。

如果 Bitdefender 仍然無法執行更新，請聯繫 Bitdefender 支持。