我的 Bitdefender 反垃圾郵件工具欄在 Outlook 中不見了。如何修復？

如果 Microsoft Outlook 中的 Bitdefender Antispam 工具列不見了，本文會引導您完成疑難排解步驟。通常，反垃圾郵件工具列會出現在 Outlook 視窗的上方功能區中，幫助您直接從電子郵件應用程式管理垃圾郵件防護。

Bitdefender Antispam toolbar

 

步驟 1：檢查您是否擁有 ARM 架構的電腦

Bitdefender 垃圾郵件防護工具列不支援以 ARM 為基礎的 Windows 電腦。

若要瞭解您的裝置是否為 ARM 架構，請遵循本文的指示：

 

步驟 2：確認您已登入為管理員

反垃圾郵件工具列只適用於具有本機管理員權限的 Windows 帳戶。

要驗證您的帳戶類型，請參閱本指南：

 

步驟 3：驗證與您電子郵件應用程式的相容性

Bitdefender 反垃圾郵件工具列與下列軟體相容：

  • Microsoft Outlook 2007、2010、2013、2016、2021 版本
  • Mozilla Thunderbird 14 及更新版本

如果您的電子郵件應用程式不相容，只要您使用預設的帳戶設定（傳入伺服器的 POP3 連接埠為 110；傳出伺服器的 SMTP 連接埠為 25），Bitdefender 仍會掃描電子郵件是否有垃圾郵件和惡意軟體。

 

步驟 4：確認已啟用反垃圾郵件功能

  1. 關閉 Outlook 或您的電子郵件應用程式。
  2. 開啟 Bitdefender，進入Protection 左側功能表，並確保Antispam 開關已開啟。
  3. 重新啟動 Bitdefender Agent：
    • 按下 Windows 開始按鈕，輸入cmd ，在搜尋結果中右擊 Command Prompt ，然後選擇Run as Administrator 。
    • 在螢幕上出現的 Command Prompt 視窗中，逐一鍵入或複製& 貼上下列指令：

cd %ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\ ，然後按 Enter。

bdagent /stop ，然後按 Enter，再等幾秒鐘。

bdagent 並按 Enter。

4.重新開啟您的電子郵件應用程式，檢查反垃圾郵件工具列現在是否可見。

 

步驟 5：在 Outlook 中重新註冊工具列

如果這是您第一次遇到此問題，可能是 Bitdefender Antispam 工具列未在 Outlook 應用程式中註冊。按照以下步驟糾正問題：

  1. 關閉 Microsoft Outlook。

  2. 以管理員身份開啟Command Prompt ：

    • 按下 Windows 開始按鈕，輸入cmd ，在搜尋結果中右擊 Command Prompt ，然後選擇Run as Administrator 。

  3. 在螢幕上出現的 Command Prompt 視窗中，依據您的系統，逐一輸入或複製& 貼上下列指令 ：

    • 對於 32 位元 Outlook ：

      regsvr32 -u "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\bdo.dll"，然後按 Enter 鍵。

      regsvr32 "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\bdo.dll" ，然後按 Enter 鍵。

    • 對於 64 位元 Outlook ：

      regsvr32 -u "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32\bdo.dll"，然後按 Enter 鍵。

      regsvr32 "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32\bdo.dll" ， ，然後按 Enter 鍵。

  4. 重新啟動電腦 並啟動 Outlook 以檢查是否有 Antispam 工具列。

 

步驟 6：在 Outlook 中重新啟用 Antispam Add-In

如果問題仍然存在或曾經發生過：

  1. 開啟Outlook 並存取「附加元件」部分：

    • Outlook 2007 ：工具 > 信賴中心 > 附加元件 > 管理：COM 附加元件 > 移動

    • Outlook 2010 及更新版本 ：檔案 > 選項 > 附加元件 > 管理：COM 附加元件 > 移至

  2. 在出現的附加元件清單中，您應該會看到 Bitdefender Antispam 元件：

    • 如果缺少 Bitdefender Antispam， ：按一下新增 ，導覽到
      C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App (64-bit Outlook : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32)，選擇 bdo.dll ，然後按一下OK 。確保已勾選Bitdefender Antispam 外掛程式。然後關閉並重新開啟 Outlook。

 

    • 如果 Bitdefender Antispam 已列出但未勾選 ：勾選並按一下OK 。

      • 如果 Bitdefender Antispam 外掛程式在重新啟動後變成未勾選，Outlook 可能因為當機而停用。要重新啟用已停用的外掛程式：

        • 在 Outlook > 移至檔案 > 選項 > 附加元件

        • 在管理 底部的下拉式選單中，選擇停用的項目 ，然後按一下移動

        • 找到 Bitdefender Antispam 附加元件，勾選它，然後按一下啟用

完成這些步驟後，在 Outlook 中應該可以看到 Bitdefender Antispam 工具列。