如何解決 Bitdefender RealCheck 中的「不支援此平台」錯誤

當您將影片連結貼到 Bitdefender RealCheck 中時，該應用程式會先驗證是否能存取並分析該內容。若無法存取，您可能會看到以下訊息：

此平台不支援，請嘗試其他連結。

此平台不受支援，請嘗試其他連結。

這並不一定表示該影片不安全或可疑。通常這表示 RealCheck 無法存取影片來源，或是該連結不符合應用程式的要求。

 

為何會出現「不支援此平台」的錯誤訊息

Bitdefender RealCheck 目前僅支援來自以下社交媒體平台的公開影片連結：

  • Instagram
  • TikTok
  • Facebook
  • X
  • YouTube

若您貼上來自其他網站或應用程式的連結，RealCheck 將無法進行分析，並顯示此錯誤訊息。

若影片來自受支援的平台但未設為公開，您也可能看到相同的訊息。例如，該貼文可能是私密貼文、僅限追蹤者可見，或需使用者登入後才能觀看。

 

如何解決此問題

  1. 請確認影片是託管在受支援的平台之一：Instagram、TikTok、Facebook、X 或 YouTube。
  2. 請在瀏覽器或社群媒體應用程式中開啟該連結，以確認其是否正常運作。
  3. 確認該影片為公開內容，且無需特殊權限即可觀看。
  4. 若您是該貼文的擁有者，請視情況將其隱私權設定變更為「公開」。
  5. 返回 Bitdefender RealCheck。
  6. 貼上連結並點選「分析」。
    • 或使用該平台的「分享」選項。

如果影片無法設為公開，但您已在裝置上儲存了副本，只要該影片檔案符合支援的檔案要求，您也可以將影片檔案上傳至 RealCheck。

 

避免此錯誤的提示

為提高 RealCheck 分析成功的機率：

  • 請僅提交公開的影片連結。
  • 請使用來自Instagram、TikTok、Facebook、X 或 YouTube 的連結。
  • 請透過社群媒體平台的「分享」功能複製網址，而非手動複製網址。

 

若錯誤持續發生

若影片為公開狀態且支援此功能，但仍無法驗證，可能是來源暫時無法存取。請稍後再試，或使用來自同一平台的另一支影片連結 。