當您將影片連結貼入 Bitdefender RealCheck 時，該應用程式需要存取原始來源，才能分析內容。如果 RealCheck 無法找到或開啟該影片，您可能會看到以下訊息：
發生錯誤
來源似乎出現問題：內容不存在或已被刪除。
請嘗試另一個連結。本次嘗試未進行任何檢查。
這表示 RealCheck 無法透過您提交的連結存取該影片。本次嘗試未消耗任何檢查次數。
為何會出現「來源似乎有問題」的錯誤
此錯誤通常在影片來源已不可用或無法存取時出現。若連結不正確，亦可能出現此錯誤。
常見原因包括：
- 影片已被發佈者刪除。
- 該貼文已被平台移除。
- 影片連結複製有誤。
- 連結部分內容遺漏。
- 連結指向錯誤的頁面，而非實際的影片。
- 該貼文已不再對外公開。
- 該影片受限、已過期，或您所在地區無法觀看。
- 來源平台暫時無法載入該內容。
例如，影片可能仍會出現在訊息或留言中，但如果原始貼文已被刪除，RealCheck 就無法檢索該影片進行分析。同樣地，如果複製的網址少了一個字元，該連結可能就不再指向正確的影片。
步驟 1：檢查連結是否能開啟
請在瀏覽器或原始的社群媒體應用程式中開啟影片連結。
如果頁面顯示該貼文無法使用、已被刪除、設為私密或無法找到，RealCheck 也將無法進行分析。
若連結無法正常開啟，請向發送者索取新連結，或尋找同一影片的其他公開版本。
步驟 2：重新複製連結
如果影片仍然存在且能正常開啟，請從原始平台再次複製連結。複製連結後：
- 開啟 Bitdefender RealCheck。
- 點選「貼上連結」。
- 貼上剛複製的連結。
- 點選「分析」。
或者，若情況允許，請使用社交平台的「分享」選項來複製連結。這有助於避免連結不完整或失效。
步驟 3：確認影片為公開狀態
RealCheck 僅能分析其可從來源存取的影片。若影片為私密設定、僅限追蹤者觀看、分享於封閉群組中，或需登入後才能觀看，驗證可能會失敗。
若您是該貼文的擁有者，請視情況將隱私權設定變更為「公開」，然後再次複製並提交連結。
若您並非該貼文的所有者，請請所有者分享影片的公開版本。
步驟 4：嘗試其他來源
若原始連結已無法使用，請從其他公開來源尋找同一支影片。
例如，同一支影片可能已被轉發至受支援的社群媒體平台。請從可用的公開貼文中複製連結，並將該版本提交至 RealCheck。
步驟 5：改為上傳影片檔案
若您已將影片儲存於裝置中，可直接上傳至 RealCheck，無需貼上連結。操作步驟如下：
- 開啟 Bitdefender RealCheck。
- 點選「上傳檔案」。
- 從您的裝置中選取影片。
- 點選「分析」。
請確認該檔案為受支援的影片檔案，且符合應用程式的規格要求。
若影片來源問題仍持續存在
如果連結能正常開啟，影片為公開狀態，但您仍看到「來源似乎有問題」的相同錯誤訊息，請稍後再試。來源平台可能暫時無法使用，或正在阻止對該內容的存取。
您也可以嘗試重新啟動應用程式，或提交另一個公開影片連結。