您的專用 IP 是 Bitdefender Premium VPN 訂閱的附加服務。若您的 Premium VPN 訂閱到期，專用 IP 附加服務將被暫停，且您必須等到訂閱恢復生效後才能繼續使用。當 Premium VPN 訂閱到期時，Bitdefender VPN 應用程式將切換回免費方案。 您的「專用 IP」附加服務仍保留在您的帳戶中，但在暫停期間您將無法連線至該服務。
應用程式中的顯示內容
應用程式會顯示「專用 IP 已暫停 」的訊息：「您的 Premium VPN 訂閱已過期，因此目前無法使用專用 IP。請續訂以繼續先前未完成的使用。」
如何恢復您的專用 IP
步驟 1：續訂 Bitdefender Premium VPN
在 Bitdefender VPN 應用程式中，點擊「專用 IP 暫停」訊息中的「續訂 Premium VPN 」。您的瀏覽器將開啟購物車頁面。請依照螢幕上的步驟完成購買。
- 您亦可透過「Bitdefender Central」>「我的訂閱」來續訂 Bitdefender Premium VPN。
提示： 請使用與 Bitdefender VPN 應用程式中相同的帳戶登入 Bitdefender Central。若使用不同帳戶，應用程式將無法偵測到您的訂閱。
步驟 2：啟用新訂閱
若您是從其他商店購買 Bitdefender Premium VPN，請開啟確認電子郵件並依照啟用步驟操作。詳細資訊請參閱：
步驟 3：檢查您的專用 IP
重新開啟 Bitdefender VPN，並前往「設定」>「進階」>「專用 IP」。狀態應顯示為「已啟用」，且您應可再次連線至您的專用 IP。
注意：專用 IP 附加功能不會出現在您的 Bitdefender Central 帳戶中。該處僅列出您的 Premium VPN 訂閱。此附加功能需透過您購買該服務的商店（Apple App Store 或 Google Play）進行管理。
若您希望在暫停服務期間取消專用 IP
「專用 IP」附加功能由您購買該附加功能的商店管理，因此您只能透過該商店，並使用與購買時相同的商店帳戶來取消訂閱。您無法透過 Bitdefender Central 帳戶或 Bitdefender VPN 應用程式取消訂閱。
若您是在 iPhone 或 iPad 上購買（Apple App Store）
- 在您的 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」應用程式。
- 點選螢幕頂端的您的姓名，並確認您已使用當初購買專用 IP 時所用的 Apple 帳戶登入。
- 點選「我的訂閱」，然後選擇「專用 IP」附加服務。
- 點選「取消訂閱」。請參閱 Apple 官方網站以了解更多資訊
若您是在 Android 裝置（Google Play）上購買的
- 在您的 Android 裝置上開啟Google Play應用程式。
- 點擊螢幕右上角的個人檔案圖示，並確認您已使用購買專用 IP 時所用的 Google 帳戶登入。
- 開啟「付款與訂閱」>「訂閱」，然後選取「專用 IP」附加服務。
- 點選「取消訂閱」。請至 Google 官方網站了解更多資訊
注意：若找不到此附加服務，可能是您登入的是另一個商店帳戶。Apple 或 Google 寄送的收據電子郵件會顯示購買時使用的帳戶。
仍然無法解決？若續訂後狀態仍顯示為「暫停」，請參閱文章《我的專用 IP 已購買但尚未啟用》。